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La certificazione delle persone è un processo strutturato per attestare, in modo imparziale, ed obiettivo le conoscenze, le abilità e le competenze possedute da professionisti in conformità ai requisiti di uno standard afferente alla specifica professione. 

I documenti di riferimento, quali norme UNI o prassi di riferimento, definiscono in modo chiaro tutti i requisiti professionali da soddisfare. 

Si tratta di un’attività svolta da organismi terzi indipendenti, che operano secondo regole definite dallo standard di riferimento ISO/IEC 17024.  

La certificazione viene rilasciata sulla base  

La valutazione della conformità rispetto ad una norma specifica avviene attraverso un esame strutturato secondo lo specifico schema di certificazione.   

La certificazione rilasciata da un organismo terzo indipendente rappresenta una garanzia non solo per il professionista, ma anche per il mercato, per le organizzazioni e per tutti i soggetti coinvolti nella filiera del lavoro e dei servizi. Non costituisce, di norma, un requisito di accesso alla professione, ma un riconoscimento indipendente di competenze già acquisite e dimostrate nell’attività professionale. 

In linea generale, la certificazione professionale è volontaria. Tuttavia, in alcuni contesti, specifiche disposizioni normative o requisiti di settore possono rendere necessario il possesso della certificazione per lo svolgimento di determinati incarichi. 

Il percorso di certificazione inizia con la verifica dei prerequisiti di accesso all’esame. Possono accedere alla certificazione i professionisti che dimostrano di possedere i requisiti previsti dal documento di riferimento, come ad esempio titoli di studio, formazione, esperienza lavorativa o eventuali livelli EQF richiesti. 

Successivamente si svolge l’esame di certificazione, organizzato secondo quanto previsto dallo schema applicabile. In genere, il processo di valutazione può comprendere prove scritte, pratiche e orali, finalizzate a verificare in modo completo le competenze del candidato. La ISO/IEC 17024 richiede che gli esami siano progettati e gestiti con criteri coerenti, documentati e affidabili, in modo da garantire equità e comparabilità dei risultati. 

In caso di esito positivo, e a seguito della delibera prevista dal processo interno dell’organismo di certificazione, viene rilasciato il certificato.  

La certificazione non si esaurisce con il rilascio iniziale. Essa è soggetta a mantenimento periodico e a rinnovo secondo le regole stabilite nello schema di certificazione, con l’obiettivo di confermare nel tempo il mantenimento delle competenze richieste. La ISO/IEC 17024 dedica infatti specifica attenzione ai processi di sorveglianza e ricertificazione, intesi come strumenti per verificare la continuità della competenza professionale.